Как торговать товаром, которого нет в наличии?

paraschak.ru

Как торговать товаром, которого нет в наличии?

Этот вопрос очень часто задают новички, которые открывают интернет-магазин. Конечно хочется иметь весь товар в ассортименте и сразу же его отправлять заказчику, но.. Как быть в том случаи, когда приходит заказ на товар, которого в наличии нет.

Приведу несколько вариантов решения:
Вообще не показывать товар, которого нет на остатках. Я не рекомендую это решение, так как «спрятать» товар – это потерять потенциального покупателя. Что делать? Как вариант — показывать товар, которого нет на остатках с пометкой «нет в наличии».

Я считаю, что лучше получить запрос на товар, которого в данный момент нет, чем потерять покупателя в принципе. Если вы хорошо знаете свой ассортимент, то всегда сможете предложить альтернативу, часто даже по лучшей цене. В некоторых случаях покупатели соглашаются подождать поставки нужной позиции. В любом случае, терять потенциального клиента нежелательно.

Также в этом случае возникает вопрос оплаты, так как необходимо не допустить, чтобы покупатель оплатил отсутствующую товарную позицию. И здесь можнр поступить следующим образом:
Сделать вместо кнопки «купить» —  кнопку «сообщить о наличии», либо кнопку»заказать».
Самое главное – получить контакты покупателя и его потребности, а также постараться максимально корректно отнестись к его запросам. Понятно, что некоторые покупатели могут в таком случае расстроиться, но практика показывает, что их – единицы, а возможность предложить альтернативу и все же получить продажу дорогого стоит.

comments powered by HyperComments

Похожие записи